Conseils et directives pour les nouveaux clients

Veuillez vous assurer que vos projets de voyage sont bien organisés et ne réservez aucun billet d'avion tant que vous n'avez pas confirmé que le véhicule est prêt pour l'exportation et que vos plaques d'exportation sont préparées avant votre arrivée.

Commandez bien à l'avance. Vos plaques d'exportation seront prêtes à partir du jour où vous récupérez la voiture. Nous ne proposons pas la délivrance de plaques le jour même.

Vous recevrez un numéro AKR unique (Alternative Contact Registration Number / numéro d'enregistrement de contact alternatif), qui est obligatoire pour la procédure. Veuillez noter que ce numéro est attribué à tout le monde, même si c'est la seule fois que vous achetez une voiture en Danemark. Veuillez le conserver en lieu sûr ; il accélère le processus et permet d'accéder aux plaques Express si vous revenez une autre fois.

Veuillez noter : Une fois votre commande soumise, les dates demandées et les informations sur le conducteur ne peuvent plus être modifiées, et les autorités n'accordent aucun remboursement. Nous vous prions de vérifier attentivement tous les détails avant de confirmer.

Sachez que les vendredis sont des jours de fermeture anticipée au Danemark. Si vous n'avez pas conclu d'accord préalable avec le concessionnaire automobile, attendez-vous à ce qu'il ferme et parte en week-end entre 12:00 et 13:30. À moins d'avoir convenu à l'avance d'une prise en charge tardive, nous vous recommandons de planifier votre arrivée du lundi au jeudi.

Remarque importante concernant le paiement de la voiture : La plupart des concessionnaires exigent que le véhicule soit intégralement payé — et que les fonds soient crédités sur leur compte bancaire — avant de remettre les clés. Si vous avez convenu avec le vendeur de transférer le solde à votre arrivée, assurez-vous que votre banque prend en charge les virements instantanés afin d'éviter tout retard.

Concernant le paiement des plaques : Pour chaque commande, vous recevrez automatiquement un lien de paiement ainsi que la facture de nos honoraires.

Le tarif journalier fixé par l'État pour les plaques d'exportation est de seulement 15 €. Évitez le stress et les imprévus en commandant une journée supplémentaire.

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pannes de système ou des interruptions de service chez SKAT (l'administration fiscale danoise) susceptibles de ralentir le processus.

L'assurance ne couvre que la personne désignée dans les documents. Le changement de conducteur n'est pas autorisé. Si vous souhaitez partager la conduite avec une autre personne, un ensemble séparé de documents et de plaques d'exportation doit être acheté pour chaque conducteur.

Veuillez noter que même si l'assurance est valable dans toute l'UE et l'EEE, certains pays peuvent appliquer des règles différentes concernant la circulation avec des plaques d'exportation. Cela ne relève pas de notre responsabilité ; veuillez vérifier auprès de vos autorités locales pour vous assurer du respect de leurs réglementations.

Lors de la conduite à des fins d'exportation, le trajet doit obligatoirement commencer depuis le lieu d'achat au Danemark.

Les plaques d'exportation danoises ne sont valables que pour les véhicules achetés au Danemark. Si le véhicule n'a pas été immatriculé auparavant au Danemark, les autorités exigeront une facture de vente danoise.

Nous serons ravis de venir vous chercher à l'aéroport de Billund ou d'Aarhus. Consultez la rubrique « Transport » pour plus d'informations.